Proyectan instalar en Mazatlán una subdelegación de la Profeco

El Secretario de Turismo en Sinaloa y el Delegado de Profeco en la entidad buscan asistir a los turistas, atender sus necesidades, denuncias y quejas relacionadas con la prestación de los servicios turísticos

Para trabajar de manera coordinada, asistir a los turistas que están en tránsito o llegan a Mazatlán, atender sus necesidades, denuncias y quejas en relación a servicios de hoteles, restaurantes y todo lo relacionado con el sector turístico, la Procuraduría Federal del Consumidor y Sectur Sinaloa proyectan abrir en el puerto una Subdelegación de Profeco.

En reunión de trabajo el pasado 9 de agosto, el Secretario de Turismo, Francisco Manuel Córdova Celaya, y el Delegado de Profeco en Sinaloa, Jorge Alán Urbina Vidales, plantearon la necesidad de operar de manera permanente un área de atención de quejas y denuncias en el área turística de parte de Profeco, debido a la dimensión del puerto y su infraestructura turística.

El titular de Sectur en Sinaloa manifestó su interés porque se cuide al turista, se le dé un buen servicio y la atención que amerita, además de trabajar de manera conjunta con Profeco para capacitar a los prestadores de servicios turísticos y no se ponga en riesgo el nivel de afluencia, ocupación y la estancia en el puerto derivadas de abusos en los servicios en general.

Manifestó su disposición de colaborar con Profeco para brindarle los recursos necesarios para que se abran oficinas y haya la atención que amerita el turista, toda vez que esta dependencia federal ejerce una función preventiva y de conciliación para proteger al consumidor al hacer valer la Ley Federal de Protección al Consumidor.

“Esto encaja perfectamente bien en la misión que tenemos como Secretaría de cuidar al turista, ayudar a los empresarios y servir como ombudsman entre el prestador de servicios y la Profeco”, subrayó.

Jorge Alán Urbina Vidales, Delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Sinaloa, explicó que el planteamiento de crear una subdelegación en Mazatlán será sugerido a las oficinas centrales de la institución en el centro del país y valorar su viabilidad.

Reconoció la disponibilidad del Gobernador y del Secretario de Turismo para que esta propuesta se cristalice ya que es una necesidad en el puerto toda vez que es la segunda ciudad en importancia en Sinaloa, pues cuenta con más de 500 mil habitantes y una importante infraestructura de hotelería y empresas de servicio relacionadas con el sector turístico.