¿Tu producto de cuidado personal cumple lo que promete?

¿Tu producto de cuidado personal cumple lo que promete?

Sin duda alguna, al momento de seleccionar un producto de cuidado personal, una de las cuestiones más difíciles es saber si los resultados que te prometen en su publicidad son reales, pues ante un mar de oferta de productos y promesas, hay casos en los que la publicidad proyecta atributos o beneficios que no siempre se cumplen y el producto termina siendo una gran decepción para ti.

 Sin embargo, ¡te tenemos una buena noticia! (que puede facilitarte este proceso), pues existen empresas que están comprometidas contigo, con entregarte un producto de calidad y que cumpla con tus expectativas.

Estas empresas muestran su compromiso autorregulándose, esto quiere decir que entre ellas están fijando las mejores prácticas publicitarias para que puedas tener confianza en los mensajes que recibes de la publicidad y por ello existe el Código de Autorregulación y Ética Publicitaria para productos de cuidado personal y del hogar (COSMEP), que es un esfuerzo de Responsabilidad Social Empresarial.

Además de lo anterior, el reto para ti es ser más crítico en el proceso de compra para que puedas darte cuenta si una empresa te da información veraz y comprobable, ahora seguramente te preguntarás… ¿cómo puedo verificar si una empresa me dice o no la verdad? Es por eso, que a continuación te damos algunos tips para que te ayudarán a identificar si es una empresa es socialmente responsable o no…

1. Verifica que sea una empresa adherente al COSMEP.

2. En los comerciales de televisión, revistas o en las redes sociales, podrás observar que se habla acerca de los beneficios del producto de cuidado personal; sin embargo, debes poner especial atención si los resultados de los que se habla en el comercial sólo se le atribuyen a un ingrediente específico y no al producto en su totalidad, ya que efectivamente el producto puede contener un ingrediente que le da un plus y que hace que el producto sea más efectivo, pero lo importante es que dicho ingrediente se encuentra dentro del producto, en las condiciones necesarias para dar los resultados prometidos y para ello, el anunciante puede mencionar que cuenta con un soporte que respalda su afirmación o promesa.

3. Cuida que los resultados que te están prometiendo con el uso de un producto cosmético no aparenten ser los de un medicamento o de una intervención quirúrgica, ya que los beneficios que se pueden obtener de los productos de Cuidado Personal jamás curarán enfermedades ni son soluciones definitivas a un padecimiento o condición.

4. En algunas ocasiones, habrás notado que durante un anuncio de televisión aparecen las famosas “letras chiquitas” y te preguntarás ¿para qué sirven o quéinformación contienen? pues te contamos un poco… esta información debe darte datos relevantes acerca del producto; por ejemplo, puede contener información acerca de los estudios o las pruebas que fueron realizadas con el fin de proporcionarte certeza respecto de los atributos que se están presentando y es por esto que deben mostrarse en el momento que se realiza la aseveración. Aquí pon especial cuidado en que las “letras chiquitas” no estén contradiciendo lo que se está ofreciendo.

5. Si en la pieza publicitaria se hace referencia a que podrás percibir algún cambio o beneficio y te ofrecen un porcentaje determinado, por ejemplo, “reducirán las líneas de expresión en un 50%”; o bien, te ofrecen un cambio en un tiempo determinado como: “en 4 semanas verás los resultados”, es importante saber que todas las promesas o beneficios que se hagan dentro de los anuncios deben contar con un sustento, hay distintos mecanismos para esto, ya sea por un estudio técnico o uno de percepción. En este último es muy importante que tengas en mente que la percepción es subjetiva, ya que se percibe por los sentidos de las personas participantes en el estudio y es muy diferente a algo numérico o total.

6. Finalmente, cuándo veas un anuncio no solo te dejes guiar por el audio, video o texto, analiza todos los elementos en conjunto para no llevarte decepciones. Pon especial atención en que los beneficios del producto que se están publicitando estén reflejando los resultados verdaderos, es decir, aquellos que sí podrías obtener con el uso del producto y que no se estén exagerando. Se vale cuestionar y preguntar, asegúrate que lo que estés escuchando empate con lo que estás viendo y que las “letras chiquitas” sí estén sustentado los beneficios del producto y no contradiciendo los mismos.

redacción